La comunicazione interpersonale e la motivazione attraverso il feedback con Emanuela Spaggiari

Una comunicazione interpersonale efficace e aperta è un elemento sempre più importante per poter costruire organizzazioni efficienti, proattive, capaci di attirare i migliori talenti realizzando imprese ordinarie e straordinarie. Il corso intende fornire una panoramica generale sulle soft skills comunicative necessarie per poter affiancare al meglio le proprie competenze professionali, per poi addentrarsi nel tema della comunicazione interpersonale, distinguendo i canali verbale, non verbale e paraverbale. Saranno delineati il significato e le caratteristiche della comunicazione assertiva, evidenziandone i vantaggi. Si porterà poi l’attenzione al feedback positivo e negativo in chiave costruttiva, un elemento pervasivo della comunicazione interpersonale nelle organizzazioni. Infine, si affronteranno i temi dell’ascolto attivo e dell’empatia, per capire che vantaggi portano in una comunicazione efficace.